2023-01-09 來源:
ISO2萬是信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準IT服務(wù)管理標準。看詳細的定義ISO/IEC20000源自于BS15000標準,BS15000英國標準協(xié)會(British Standards Institute)針對IT服務(wù)管理制定的標準始于1995年,后來經(jīng)過幾次修訂,成為由兩部分組成的ISO信息技術(shù)服務(wù)管理標準為2萬,并且被IT廣泛接受服務(wù)管理的標準。
ISO20000本質(zhì)就是ITILV2
國內(nèi)機構(gòu)不斷吹噓ISO2萬認證,但大家都知道 過了ISO20000認證 和 實際IT實施服務(wù)運營管理 事實上,不可避免的聯(lián)系并不多,經(jīng)過了很多 過了ISO20000認證的機構(gòu) 內(nèi)部信息中心的運營仍然很糟糕.務(wù)虛 ,只是一個光鮮的名字.
當(dāng)IT服務(wù)操作領(lǐng)域 管理思想 當(dāng)你跟不上先進上先進思想的必然選擇,
然而 不利己專利人 的 美國人 英國人 不可能免費去中國傳道。
更殘酷的事實是1:作為發(fā)源國 英國的IT 管理實踐并不先進,仍處于上個世紀的水平,ISO2.英國政府為公眾提供服務(wù),涉及信息領(lǐng)域,在全球服務(wù)實踐中沒有優(yōu)勢2:由于年齡長,標準落后,實際落后,主要體現(xiàn)在兩點上
a:新技術(shù)新場景需要新的理論體系b:原先進、更接地氣的原始設(shè)計取代了更簡單、不夠接地的內(nèi)容與其被外國人套走,不如自己拿錢,所以有國產(chǎn)的ITIL,雖然還是很扯,但終于是進步了.